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# 管理 Palau Mailing 服务

> 复制分配地址、联系 PMH 转寄、检查订阅状态、续订服务，以及处理到期或暂停。

> [!WARNING]
>
> Palau Mailing 由 RNS.ID 的第三方合作伙伴 Pacific Mail Hub（PMH）提供。RNS.ID 协助办理订阅并显示可用状态资料；PMH 负责开通流程、信箱分配、邮件处理及转寄。

获批后，通过 RNS.ID 查看订阅资料，并通过 PMH 渠道提出邮件处理及转寄请求。

## 查看已启用服务

从 RNS.ID 控制面板打开 Palau Mailing，查看：

* 分配的邮寄地址；
* 服务及订阅状态；
* 续订或到期资料；
* 可用发票详情；
* PMH 转寄联系方式。

提供邮寄地址时使用复制功能，避免抄写错误。使用前确认寄件方接受商业邮寄地址。

如页面空白、没有可识别状态或没有预期操作，请保留截图和订阅记录，并[联系 RNS.ID 客户支持](https://docs.rns.id/zh-Hans/support/contact-us.md)。不要为绕过未知显示问题另购订阅。

## 请求邮件转寄

实体邮件由 PMH 接收及转寄，不由 RNS.ID 处理。使用已启用服务页显示的地址联系 PMH，目前为 `pacificmailhub@gmail.com`。按其说明确认邮件、目的地、服务级别及适用费用。

提供足够资料让 PMH 识别信箱和已收到的邮件，但不要发送 RNS.ID 密码、双重验证码、钱包密钥或不必要的身份证明文件副本。

## 续订

查看 RNS.ID 显示的到期日及续订或订阅选项。启用或完成续订前，确认当前期限、价格、已保存付款方式及[付款优先顺序](https://docs.rns.id/zh-Hans/account/payment-priority.md)。

如提供自动续订，可在[订阅与自动续订](https://docs.rns.id/zh-Hans/account/subscriptions-and-auto-renewal.md)中管理。续订失败可能导致服务到期，即使 Palau ID 仍有效。

## 暂停与到期

所需 Palau ID 到期或被撤销时，服务可能暂停。先续期或重新启用合资格 ID，再返回 Palau Mailing 页面完成任何重新启用操作。订阅到期、PMH 审核或运营限制可能需要另行解决。

## 寻求适当协助

* 订阅、付款、账户或显示状态问题，请[联系 RNS.ID 客户支持](https://docs.rns.id/zh-Hans/support/contact-us.md)。
* 已收邮件、转寄、分配地址及 PMH 运营问题，请联系 PMH。


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