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# RNS Points 与优惠券常见问题

> 了解积分赚取和使用、推荐、二级奖励、活动记录、优惠券、代码、限制及撤回。

这里汇集 RNS Points、推荐、优惠券及兑换码的常见问题解答。

## 赚取积分

### 如何获取推荐链接？

登录并打开 RNS Points 或 Referral 页面。计划对账户可用时，会显示个人链接和代码。

### 何时获得推荐积分？

被推荐人须完成当前计划显示的合资格操作，且推荐归属你的链接或代码。未完成、撤回、争议、拒付或不合资格活动可能不获积分，或导致撤回。

### 什么是二级推荐奖励？

你的直接推荐用户所推荐的人完成合资格操作时，产生的合资格奖励。当前产品显示适用比例及条件。

### 为什么推荐记录缺失？

对方可能在代码关联前注册或购买、使用另一推荐，或未完成合资格操作。先检查活动记录，如仍疑似错误，提供非敏感订单详情联系客户支持。

### 达到显示的推荐目标，为什么没有优惠券？

推荐人数或生成的分享消息不证明优惠券已发放。检查可领取（**Claimable**）及可用（**Available**）。如均无奖励，保留活动及当时显示条件，并[联系客户支持](https://docs.rns.id/zh-Hans/support/contact-us.md)。不要将推广分享预览视为可领取确认。

## 使用积分与优惠券

### 积分可以做什么？

RNS Points 是用于 RNS.ID 合资格权益的账户奖励。查看已登录产品中的奖励及条件。赚取及兑换指引参阅 [RNS Points](https://docs.rns.id/zh-Hans/rewards/rns-points.md)。

### 为什么不能领取优惠券？

积分余额、领取期限、账户资格或优惠券库存可能不符合显示要求。打开奖励详情查看当前条件。

### 为什么结账无法使用优惠券？

检查产品、期限、付款方式、账户、组合及到期限制。订单摘要显示预期权益前不要付款。

### 优惠券会自动用于续订吗？

会，合资格券通常默认启用 **Auto-Apply for Subscription**。续订最多自动使用两张匹配券，优先较高折扣。在下次扣款日期前，逐张关闭想保留的券的设置。参阅[自动用于订阅续订](https://docs.rns.id/zh-Hans/rewards/rns-points/coupons-and-codes.md#automatic-use-for-subscription-renewals)。

### 可以发送给其他用户吗？

只在该券提供受支持分享或转赠操作时可以。使用产品生成官方领取链接，截图或复制标签不会转移所有权。接收人须在显示期限前领取。

### 各状态是什么意思？

**Claimable** 可领取，**Available** 可使用，**Used** 已使用，**Expired** 已过期，**Sent** 已进入受支持分享流程。

### 奖励可以被撤回吗？

可以。付款撤回、拒付、无效推荐、交易更正或其他资格不符，可能导致活动记录显示调整或撤回。


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