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# 现有 Voyager Pass 持有人常见问题

> 了解发行、OpenSea 转移、官方合约验证、钱包及受支持兑换。

> [!NOTE]
>
> RNS.ID 已不再销售新 Voyager Pass。本文供现有持有人及受支持权益使用。

这里汇集现有持有人及合资格历史兑换的常见问题解答。

## 可用性与权益

### 可以从 RNS.ID 购买新 Pass 吗？

不能，RNS.ID 已不再销售新 Voyager Pass。

### 现有 Pass 可以转移吗？

可通过第三方平台，例如 [OpenSea 官方 Voyager Pass 系列](https://opensea.io/collection/voyager-pass)转移。RNS.ID 不运营平台、不控制上架或价格，也不保证与其他持有人的交易。

依赖上架信息前，确认官方 Ethereum 合约为 [`0x87acAE6dF21385A74ed4FB55A1a29354E9bdc6c1`](https://etherscan.io/address/0x87acAE6dF21385A74ed4FB55A1a29354E9bdc6c1#code)，核实代币编号及兑换状态。持有不保证权益仍未使用。

### 合资格 Pass 可以兑换什么？

可能提供一年期 Palau ID 权益及产品当前显示的 RNS Points 权益。两者各有兑换记录及要求。Palau ID 须通过客户支持申请，积分有独立自助流程。参阅 [Palau ID 兑换](https://docs.rns.id/zh-Hans/rewards/voyager-pass/redeem.md)及[积分兑换](https://docs.rns.id/zh-Hans/rewards/voyager-pass/redeem-points.md)。

## 所有权与兑换

### 如何检查代币？

在[查询器](https://rns.id/checkRedeemability)输入编号，结果为 **Redeemable**、**Already Redeemed** 或 **Non-redeemable**。这是记录检查，不验证当前所有权，也不保证权益请求获批。

### 可以在结账兑换一年期 Palau ID 吗？

不可以，当前不是自助结账操作。先检查记录，再在结账前[联系客户支持](https://docs.rns.id/zh-Hans/support/contact-us.md)，获取适用验证及下一步。

已登录产品提供独立自助积分操作时，钱包连接及所有权签名仍是该积分流程的一部分。

### 可以兑换两次吗？

同一 Pass 的同一权益不能兑换两次。已兑换记录随代币保留，转移不会重置。

### 可兑换 Pass 保证 Palau ID 获批吗？

不保证。客户支持须先审核权益请求，身份验证、筛查、申请审核、政府审批及所需视频通话仍适用。

## 故障排查与安全

### 查询器不显示可兑换怎么办？

确认官方合约及代币编号。如看似合资格且未使用的代币显示不可兑换，不要反复查询，也不要仅凭此结果认定 NFT 无效。保留结果并按[客户支持协助兑换指南](https://docs.rns.id/zh-Hans/rewards/voyager-pass/redeem.md)办理。

### RNS.ID 会要求转移 NFT 以提供协助吗？

合法的所有权检查不需要将 Pass 发给支持人员。如遇此要求，请按[安全与诈骗举报](https://docs.rns.id/zh-Hans/support/security-and-scam-reporting.md)报告。


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