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# 使用 Voyager Pass 兑换一年期 Palau ID

> 检查现有 Voyager Pass 的记录状态，并联系客户支持申请合资格一年期 Palau ID 权益。

> [!NOTE]
>
> RNS.ID 已不再销售新 Voyager Pass。一年期 Palau ID 权益当前不能通过自助结账使用，现有持有人须联系客户支持申请。

合资格现有 Voyager Pass 可能提供一年期 Palau ID 权益。客户支持须审核请求并提供适用下一步。

## 检查代币记录状态

在 [Voyager Pass 查询器](https://rns.id/checkRedeemability)输入代币编号。可能结果：

* **可兑换（Redeemable）**：当前显示权益记录可用，请联系客户支持申请。
* **已兑换（Already Redeemed）**：Palau ID 权益记录已使用。如与你的记录不符，请联系客户支持。
* **不可兑换（Non-redeemable）**：未找到当前可兑换记录。此结果本身不能证明 NFT 无效。

查询器不验证当前钱包所有权、不保证客户支持批准，也不替代 Palau ID 申请及审核。

> [!WARNING]
>
> 如看似合资格且未使用的代币显示不可兑换，请勿反复查询。保留结果并联系客户支持。

## 通过客户支持申请

1. 记录代币编号及当前持有钱包的公开地址。
2. 保存查询结果截图或完整错误提示。
3. [联系 RNS.ID 客户支持](https://docs.rns.id/zh-Hans/support/contact-us.md)，说明希望申请现有 Voyager Pass 的一年期 Palau ID 权益。
4. 提供拟用于申请的 RNS.ID 账户电邮、公开钱包地址、代币编号及查询结果。
5. 遵循官方支持渠道提供的下一步。
6. 如客户支持确认权益，完成剩余申请、身份验证及审核要求。

不要开始或支付标准 Palau ID 订单，并期待权益自动出现。除非客户支持另有指示，否则结账前先联系。

## 保护 Pass 与钱包

客户支持不需要助记词、私钥、密码、验证码或身份验证器二维码。不要仅为验证所有权而将 Pass 转至另一钱包。拒绝非预期代币授权、转移、付款或签名，并通过 [RNS.ID 客户支持](https://docs.rns.id/zh-Hans/support/contact-us.md)确认不熟悉的指示。

转移 Pass 不会重置已兑换记录。

独立 RNS Points 权益仍有自身自助钱包流程。参阅[兑换 RNS Points](https://docs.rns.id/zh-Hans/rewards/voyager-pass/redeem-points.md)。


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