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# RNS.ID 安全与诈骗举报

> 识别网络钓鱼、假冒服务、可疑付款请求及不安全钱包提示，并安全举报潜在诈骗。

核实 RNS.ID 渠道，将非预期付款或签署请求视为可疑，以保护账户及钱包。

## 核实网站

公开产品使用 `rns.id`，本文档使用 `docs.rns.id`。登录、上传身份资料、关联钱包或付款前，检查完整主机名。标志、复制设计、广告或搜索结果不能证明页面为官方。

使用已保存书签或自行输入域名。留意拼写错误、额外词语、异常子域名、短链接及私信链接。

## RNS.ID 不会索取的保密资料

切勿分享：

* 账户密码；
* 电邮或双重验证码；
* 身份验证器二维码；
* 钱包助记词或恢复短语；
* 钱包私钥；
* 钱包签名或已签署消息内容；
* 通过支持聊天或电邮发送完整银行卡号。

## 阅读钱包提示

RNS.ID 钱包登录及关联使用链下签名；Legal DID 铸造、销毁和加密货币付款可能是具有永久影响的链上交易。提示文字可能不同，请阅读完整消息，不要只寻找固定字段或词句。“无需 Gas 费”本身不能证明安全。

批准前确认从 `rns.id` 发起操作，并核对用途和地址。链上操作还须核对网络、合约、代币、金额及权限。拒绝与所发起操作不符的提示，切勿将生成的签名发送给他人。

> [!WARNING]
>
> RNS.ID 不会要求将 Voyager Pass 或 Legal DID 转给支持人员验证，也不能利用你的助记词解决钱包问题。

## 怀疑网络钓鱼或资料泄露时

1. 停止与页面或发件人互动。
2. 不要再批准提示或付款。
3. 保存网址、发件地址、截图、时间、交易哈希及公开钱包地址。
4. 如密码可能泄露，从官方网站重设 RNS.ID 密码；成功后，所有当前已登录的浏览器和设备须重新登录。
5. 检查已关联账户、钱包、2FA、付款方式及可用的活动会话。
6. 如钱包机密或授权可能受损，使用钱包提供方的官方指引。
7. 向 [RNS.ID 客户支持](https://docs.rns.id/zh-Hans/support/contact-us.md)报告。

RNS.ID 通常无法撤销链上交易。资金有风险时，请尽快通过适当的钱包、交易所、发卡方或执法渠道处理。

## 向电邮提供方举报钓鱼邮件

不要回复、打开附件或点击可疑邮件链接。删除前，保留完整发件地址、主题、日期时间、可疑链接及向 RNS.ID 报告所需截图。

使用电邮服务的举报网络钓鱼（**Report phishing**）、举报垃圾邮件（**Report spam**）或同类功能。名称和位置因 Gmail、Outlook、Apple Mail、手机应用及其他提供方而异。举报后，在提供该选项时屏蔽发件人，并删除邮件。

如已打开链接、提交资料、批准钱包提示或付款，请按上述泄露处理步骤操作，不要只当作普通垃圾邮件。

## 安全举报

发送可疑链接或发件人，以及对方要求的描述。遮盖密码、验证码、银行卡资料、证件号码、助记词及私钥。客户支持需要尝试诈骗的证据，而非机密本身。


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