更改 RNS.ID 账户电邮

账户电邮用于登录、验证码及重要的账户或产品通知。自助更改流程会先验证现有和新的电邮地址，再完成替换。

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开始前

确保以下两个地址都能接收验证码：

• 当前关联 RNS.ID 账户的电邮；
• 你想使用的新电邮。

新电邮必须与现有电邮不同，而且不能已关联另一个 RNS.ID 账户。 在两个验证步骤完成前，请保持更改流程开启。多次请求验证码可能使旧验证码失效，因此每个地址都只使用最新的验证码。

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更改账户电邮

1. 登录并打开设置 → 账户（Settings → Account）。
2. 找到电邮（Email），选择更改（Change）。
3. 请求并输入发送至当前账户电邮的验证码。
4. 输入新电邮地址。
5. 请求并输入发送至新电邮的验证码。
6. 等待 RNS.ID 确认更改。
7. 刷新设置 → 账户，确认显示的是新电邮。

如果新电邮与现有电邮相同，或已由另一个 RNS.ID 账户使用，RNS.ID 不会完成更改。

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更改后

日后使用新电邮进行电邮登录、重设密码及账户验证。检查新邮箱是否收到 RNS.ID 的邮件，并更新密码管理器中以电邮识别账户的记录。 更改账户电邮与关联或解除关联 Google、Apple 或钱包是独立操作。请在已关联的账户和钱包中检查这些登录方式。

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如果未收到验证码

• 请求新验证码前，确认显示的电邮正确。
• 检查垃圾邮件、促销邮件、邮箱规则及可用储存空间。
• 等待重新发送倒计时结束，请求一个新验证码，并使用最新邮件。
• 保持浏览器会话开启，避免在多个标签页同时开始更改。

如果无法访问当前账户电邮，或更改仍受阻，请向 RNS.ID 客户支持提供账户电邮及完整错误提示。切勿通过普通电邮发送验证码、密码、身份验证器验证码或身份证明文件。