Palau Mailing 由 RNS.ID 的第三方合作伙伴 Pacific Mail Hub（PMH）提供。RNS.ID 协助办理订阅并显示可用状态资料；PMH 负责开通流程、信箱分配、邮件处理及转寄。
职责一览
购买前，如不清楚文件接受条件、预约要求、提供方条款或开通文件处理方式，请咨询 PMH。如找不到适当 PMH 联系方式，可请 RNS.ID 客户支持协助确认渠道。
以下情况请联系 RNS.ID 客户支持：
- 账户中找不到购买或订阅；
- 结账或付款失败；
- RNS.ID 页面无法打开 PMH 流程；
- 显示状态或 Palau ID 资格疑似有误。
以下情况请联系 PMH：
- PMH 的 Form 1583、公证或开通问题；
- 需要澄清分配地址或已收邮件；
- 希望转寄、保管或以其他方式处理邮件；
- 涉及转寄费用、目的地或配送安排。
对于已启用账户，RNS.ID 当前显示的 PMH 转寄电邮为 pacificmailhub@gmail.com。如与当前服务页不同，请使用服务页显示的联系方式。
PMH 将开通、会面及审核更新发送至 PMH 申请使用的电邮地址。RNS.ID 可以显示从服务收到的状态，但申请及邮件运营决定由 PMH 控制。
