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Palau Mailing 由 RNS.ID 的第三方合作伙伴 Pacific Mail Hub(PMH)提供。RNS.ID 协助办理订阅并显示可用状态资料;PMH 负责开通流程、信箱分配、邮件处理及转寄。
RNS.ID 显示汇总状态,PMH 则向申请使用的电邮发送详细开通、更正及会面更新。

状态与下一步

如 Palau Mailing 区域空白、没有可识别状态或未提供预期操作,请保留截图和订阅记录,再联系 RNS.ID 客户支持。不要为绕过未知显示问题而另购订阅。

回应更正要求

  1. 打开 PMH 最新更正电邮。
  2. 核实发件人,使用 PMH 指示中的安全外部申请链接。
  3. 只更新要求更正的地址、文件、表格或预约项目。
  4. 确保住家地址仍与辅助地址证明一致。
  5. 通过 PMH 重新提交并保留确认。PMH 处理期间,RNS.ID 汇总状态可能仍为处理中(In Progress)。
当前 RNS.ID 处理中页面不显示更正详情,也不提供继续按钮。如 PMH 电邮或外部链接缺失或无法访问,请使用 PMH 当前开通联系渠道。如 RNS.ID 订阅或汇总状态缺失或错误,请联系 RNS.ID 客户支持。

何时寻求协助

订阅缺失、结账问题、申请链接无法访问或 RNS.ID 状态疑似错误,请联系 RNS.ID 客户支持。审核决定、公证、分配地址及开通证明资料问题,请按 PMH 电邮或申请说明联系 PMH。