登录 RNS.ID 账户

使用已经关联至 RNS.ID 账户的方式。前往 rns.id/app，选择登录（Sign in）。

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使用电邮和密码登录

1. 输入账户关联的电邮地址。
2. 输入密码。
3. 选择登录（Sign in）。

如果忘记密码，请重设密码。请勿为了绕过登录问题而创建第二个账户；购买记录和申请仍关联原来的账户。

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使用电邮验证码登录

选择使用验证码登录（Sign in with verification code），输入账户电邮并请求验证码。输入收到的电邮验证码以完成登录。验证码有时限；如果已过期，请请求新的验证码。

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使用 Google 或 Apple 登录

选择之前关联的同一服务提供方。使用其他提供方或其他提供方账户，可能会打开另一个 RNS.ID 账户，而不是拥有你所需服务的账户。 如果现有 Apple 账户仍使用 Apple 私密中继地址，登录流程可能会停留在更新联系电邮（Update your contact email）。你必须验证一个非中继电邮地址才能继续。这会替换 RNS.ID 账户电邮，但不会合并账户。请参阅 Apple 隐藏电邮地址与 RNS.ID。

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使用加密货币钱包登录

1. 选择使用加密货币钱包继续（Continue with Crypto Wallet）。
2. 选择之前关联至 RNS.ID 的钱包和账户。
3. 检查并签署登录消息。

钱包提示文字可能因钱包和网络而异。登录流程应要求链下签名，而不是代币授权、资产转移或区块链交易。只有从 rns.id 发起操作，并确认显示的用途和地址相符后，才应签署。不要仅凭“无需 Gas 费”的说明判断提示安全，也不要分享生成的签名。

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按所在地实施的访问限制

RNS.ID 不在受限制的国家或地区提供服务。正式服务的登录页面会在密码、电邮验证码、Google、Apple、钱包及 2FA 验证前，检查当前连接的所在地。适用名单会动态维护，因此本文不列出名单。 如果产品显示所在地受限的通知，更换登录方式不会绕过限制。请勿尝试更换网络或隐藏连接位置来规避限制。请联系 RNS.ID 客户支持，了解适用限制下允许提供的协助或账户记录访问方式。

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如果登录失败

• 确认使用原来的电邮、Google 账户、Apple 账户或钱包。
• 检查垃圾邮件，查找电邮验证码。
• 请求新的验证码，不要反复输入已过期的验证码。
• 暂时停用阻止登录窗口的浏览器扩展程序，再使用更新的浏览器重试。
• 使用钱包登录时，解锁钱包并切换至已经关联 RNS.ID 的账户。
• 如出现所在地受限通知，请停止切换登录方式，按上述方式联系客户支持。

使用身份验证器的 2FA 登录时，连续五次验证码验证失败，会锁定 2FA 登录 15 分钟，并触发安全提醒电邮。请停止重试，将身份验证器设备的日期和时间设为自动，并在锁定结束后输入最新验证码。如果提醒并非由你的操作触发，请更改密码并联系客户支持。 如果仍无法登录，请查看故障排查或联系客户支持。