RNS.ID 已不再销售新 Voyager Pass。本文供现有持有人及受支持权益使用。
可用性与权益
可以从 RNS.ID 购买新 Pass 吗？
不能，RNS.ID 已不再销售新 Voyager Pass。
现有 Pass 可以转移吗？
可通过第三方平台，例如 OpenSea 官方 Voyager Pass 系列转移。RNS.ID 不运营平台、不控制上架或价格，也不保证与其他持有人的交易。
依赖上架信息前，确认官方 Ethereum 合约为 0x87acAE6dF21385A74ed4FB55A1a29354E9bdc6c1，核实代币编号及兑换状态。持有不保证权益仍未使用。
合资格 Pass 可以兑换什么？
可能提供一年期 Palau ID 权益及产品当前显示的 RNS Points 权益。两者各有兑换记录及要求。Palau ID 须通过客户支持申请，积分有独立自助流程。参阅 Palau ID 兑换及积分兑换。
所有权与兑换
如何检查代币？
在查询器输入编号，结果为 Redeemable、Already Redeemed 或 Non-redeemable。这是记录检查，不验证当前所有权，也不保证权益请求获批。
可以在结账兑换一年期 Palau ID 吗？
不可以，当前不是自助结账操作。先检查记录，再在结账前联系客户支持，获取适用验证及下一步。
已登录产品提供独立自助积分操作时，钱包连接及所有权签名仍是该积分流程的一部分。
可以兑换两次吗？
同一 Pass 的同一权益不能兑换两次。已兑换记录随代币保留，转移不会重置。
可兑换 Pass 保证 Palau ID 获批吗？
不保证。客户支持须先审核权益请求，身份验证、筛查、申请审核、政府审批及所需视频通话仍适用。
故障排查与安全
查询器不显示可兑换怎么办？
确认官方合约及代币编号。如看似合资格且未使用的代币显示不可兑换，不要反复查询，也不要仅凭此结果认定 NFT 无效。保留结果并按客户支持协助兑换指南办理。
RNS.ID 会要求转移 NFT 以提供协助吗？
合法的所有权检查不需要将 Pass 发给支持人员。如遇此要求，请按安全与诈骗举报报告。
